מדיניות החזר כספי

אנחנו ב־EpiLa מאמינות שהמוצר שלנו נותן תוצאה - ואם לא, לא מגיע לך לשלם עליו.

אנחנו לא מתחבאות מאחורי אותיות קטנות - אלא עומדות מאחורי כל ערכה שנשלחת.
המטרה שלנו היא אחת: שתרגישי חלקה, בטוחה, ושיש לך על מי לסמוך.

✨ ההתחייבות שלנו:
אם השתמשת במוצר לפי ההנחיות ולא קיבלת תוצאה - תקבלי החזר כספי.

❗ תנאים לקבלת החזר כספי:
כדי לוודא שהתהליך בוצע נכון, ההחזר יינתן רק כאשר התקיימו כל התנאים הבאים:

שימוש יומיומי במשך 8 שבועות מלאים:
שימוש במוצר להסרת שיער פעם בשבוע.
שימוש יומיומי בספריי למניעת צמיחה (לא פספסת ימים).

רכישה של לפחות 4 ערכות של ספריי למניעת צמיחה (לכיסוי מלא של אזור אחד גדול בגול, ל- 8 שבועות).
הגשת בקשת החזר תוך 60 יום ממועד הרכישה (לפי תאריך ההזמנה).

החזר כספי מתבצע לפי החוק:
החזר מלא פחות 5% מסך הרכישה, או פחות 100 ₪ - הנמוך מבניהם.
אם היה הנחה והלקוח מימש אותה, הלקוח יקבל את סכום הרכישה בפועל לאחר ההנחה.

📝 איך מגישים בקשת החזר?
פשוט שלחי לנו הודעה דרך דף יצירת קשר או בוואטסאפ במספר 055-939-8233 

עם:
מספר ההזמנה
שם מלא
סיבה לבקשת ההחזר

אנחנו נבדוק שהפרטים עומדים בתנאים ונעדכן אותך תוך 3 ימי עסקים.

💬 למה חשוב לנו להבהיר את זה?
כי אלפי נשים כבר ניסו - ודווקא הן סיפרו לנו שהתוצאה לא איחרה להגיע. אבל אם במקרה
זה לא עבד עבורך - את לא תשלמי על זה.
אנחנו כאן בשביל תוצאה - לא בשביל עוד מוצר על המדף.

עדכון אחרון: מאי 2025

שירות לקוחות: 055-5070348